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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Diese Informationen sollen Ihnen helfen, Antworten auf Ihre Fragen schnell und einfach zu finden.

Allgemeine Informationen

Ich habe unterschiedliche Tische und Sitzplätze

Beim Anlegen Ihrer Räumlichkeiten können Sie beliebig viele Tische mit unterschiedlichen Sitzplätzen hinzufügen und individuell anordnen. Sie haben die Möglichkeit, sowohl eckige als auch runde Tische zu wählen und die Größenverhältnisse der Tische sowie die Anzahl der Sitzgelegenheiten nach Ihren Vorstellungen anzupassen. Weitere Details und Beispielbilder zur Einrichtung finden Sie in unserer Dokumentation.

Unser Betrieb hat für einen bestimmten Zeitraum geschlossen

Wenn Ihr Betrieb für eine bestimmte Zeit, zum Beispiel aufgrund von Betriebsferien, geschlossen ist, können Sie diese Tage im Tisch-Reservierungstool als „geschlossene Tage“ markieren. Dadurch werden Reservierungen für diesen Zeitraum automatisch blockiert. Auch wiederkehrende Schließzeiten können verwaltet werden. Die entsprechende Funktion finden Sie unter „Optionen → Geschlossene Tage“.

Erste Schritte

Was ist das Tisch-Reservierungstool?

Das Tisch-Reservierungstool, auch bekannt als „Booktable“, ermöglicht eine einfache und zentrale Verwaltung Ihrer Tischreservierungen. Mit diesem Tool können Kunden Reservierungsanfragen direkt über ein Online-Formular auf Ihrer Website vornehmen. Diese Anfragen werden automatisiert in das System übernommen.

Das Tool informiert Sie in Echtzeit darüber, welche Tische bereits belegt sind und wann sie verfügbar sind. Neben den Online-Reservierungen können auch telefonische Buchungen oder Reservierungen per E-Mail schnell und unkompliziert in das System integriert werden.

Dieses Tool ist besonders geeignet für Gastronomiebetriebe. Sollten Sie Interesse an der Nutzung des Tisch-Reservierungstools haben, vereinbaren Sie gerne einen Termin mit Ihrem Kundenberater für weitere Unterstützung.

Wo finde ich das Tisch-Reservierungstool?

Zugriff auf das Tisch-Reservierungstool

Der Zugriff auf das Tisch-Reservierungstool erfolgt über das CMS (Content Management System). Wechseln Sie hierzu auf die Startseite Ihres Kundendashboards. Dort finden Sie eine kachelförmige Übersicht Ihrer aktiven Produkte.

Bedienoberfläche finden

In der Übersicht finden Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung »CMS«, die Sie direkt zur entsprechenden Bedienoberfläche weiterleitet. Von hier aus können Sie alle Funktionen des Tisch-Reservierungstools nutzen und verwalten.

Wo finde ich das Kundendashboard?

Besuchen Sie unsere Unternehmensseite und klicken Sie oben rechts auf „Kundenlogin“. Nach der Anmeldung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort gelangen Sie direkt zum Kundendashboard. Weitere Informationen und Nutzungshinweise finden Sie in der Rubrik „Kundendashboard“.

Wie richte ich das Tisch-Reservierungstool ein?

Alle wesentlichen Einrichtungsschritte für die Inbetriebnahme des Tisch-Reservierungstools finden Sie in unserer Dokumentation. Hinweise zur ersten Konfiguration sind ebenfalls enthalten.

Wo finde ich das Online-Reservierungsformular?

Das Online-Reservierungsformular für Kunden finden Sie auf Ihrer Website unter dem Menüpunkt »Reservieren« oder »Reservierung«.

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