1. Profilseite editieren
Möchten Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen auf dem neuesten Stand halten? In der Rubrik „Profilseite bearbeiten“ können Sie alle relevanten Unternehmensdaten einfach und schnell eingeben oder aktualisieren. Diese Daten werden dann in Ihren Bewertungen angezeigt, sodass potenzielle Kunden sofort einen positiven und professionellen Eindruck erhalten. Ob es um Kontaktdaten, Öffnungszeiten oder eine Beschreibung Ihrer Dienstleistungen geht – hier können Sie alles zentral verwalten und sicherstellen, dass Ihre Kunden immer bestens informiert sind.
2. Externe Bewertungen importieren
Der Bereich „Externe Bewertungen integrieren“ bietet Ihnen eine großartige Möglichkeit, alle Ihre Bewertungsprofile an einem Ort zu bündeln. Hier sehen Sie, welche Bewertungsplattformen, wie Google oder andere, bereits mit Ihrem YourRate-System verknüpft sind. Sie können diese Verbindungen mühelos verwalten – bestehende Verknüpfungen aufheben oder neue hinzufügen. Dies ermöglicht es Ihnen, Bewertungen von verschiedenen Plattformen zentral zu sammeln, zu analysieren und zu konsolidieren.
3. Bewertungskanäle
Erstellung eines Bewertungssiegels
Möchten Sie die Zahl der Bewertungen, die Sie erhalten, erhöhen? Im Bereich „Bewertungskanäle“ finden Sie den entsprechenden Code zur Erstellung eines Bewertungssiegels. Dieses Siegel können Sie in Ihre E-Mail-Signaturen integrieren, um Ihre Kunden aktiv zur Abgabe einer Bewertung zu motivieren. Ein solches Siegel signalisiert Ihren Kunden, dass Sie großen Wert auf deren Feedback legen, was wiederum Ihr Ansehen und das Vertrauen in Ihr Unternehmen steigert. Die Einbindung in Ihre E-Mail-Signatur variiert je nach verwendetem E-Mail-Programm. Sollten Sie Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an unseren Support wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Feedback-Link und QR-Code
Um das Sammeln von Kundenfeedback noch bequemer zu gestalten, können Sie hier Links und QR-Codes erstellen. Diese Tools sind ideal, um Kunden gezielt nach ihrer Meinung zu fragen. Senden Sie den Link oder QR-Code einfach per E-Mail, SMS oder auf einer gedruckten Visitenkarte, und Ihre Kunden können ihre Bewertungen im Handumdrehen abgeben. Dies erhöht nicht nur die Anzahl der Rückmeldungen, sondern auch die Qualität des Feedbacks, welches Sie erhalten.
4. Bewertungen verwalten
Im Menüpunkt „Bewertungen verwalten“ haben Sie umfassenden Zugriff auf alle Kundenbewertungen, die über Ihr Unternehmen abgegeben wurden. Sie können diese Bewertungen nach verschiedenen Kriterien filtern und gezielt verwalten, um einen besseren Überblick zu bekommen. Alle Bewertungen werden hier gesammelt, sodass Sie auf einen Blick sehen, wie zufrieden Ihre Kunden sind und wo möglicherweise noch Verbesserungspotenzial besteht.
Bewertungen kommentieren und ausblenden
Zusätzlich bietet Ihnen dieses Tool die Möglichkeit, zu jeder Bewertung einen Kommentar abzugeben. So können Sie öffentlich auf das Feedback Ihrer Kunden reagieren, was zeigt, dass Ihnen die Meinung Ihrer Kunden wichtig ist. Desweiteren können Sie entscheiden, ob bestimmte Bewertungen auf Ihrer Website angezeigt werden sollen oder nicht, um sicherzustellen, dass die Darstellung Ihres Unternehmens stets Ihren Vorstellungen entspricht. Wichtig ist dabei, dass die Authentizität der Bewertungen gewahrt bleibt, um Vertrauen bei neuen Kunden zu schaffen.
5. Fragebogen verwalten
Unter „Fragebogen verwalten“ können Sie maßgeschneiderte Fragebögen erstellen, um gezieltes Feedback zu bestimmten Aspekten Ihres Services oder Ihrer Produkte zu erhalten. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, tiefergehende Einblicke in die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewinnen. Sie können die Fragen individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen, um spezifische Informationen zu sammeln, die Ihnen helfen, Ihre Dienstleistungen noch weiter zu verbessern.
Möchten Sie Ihre Bewertungen direkt auf Ihrer Website präsentieren? Im Abschnitt „Widget für Ihre Website“ können Sie ein Script erstellen, das Ihr Bewertungsprofil auf Ihrer Website anzeigt. Das Beste daran: Die Einbindung des Widgets erfolgt automatisch durch uns, basierend auf den zuvor vereinbarten Leistungen. So müssen Sie sich keine Sorgen um technische Details machen und können sich darauf verlassen, dass Ihre Bewertungen professionell und ansprechend auf Ihrer Website dargestellt werden.
7. Siegel einbinden
Das Bewertungssiegel ist ein starkes Werkzeug, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Unter „Siegel einbinden“ können Sie ein Bewertungssiegel erstellen und auf Ihrer Website oder in Ihren E-Mail-Vorlagen integrieren. Dieses Siegel zeigt potenziellen Kunden auf einen Blick, wie gut Sie bewertet wurden, und bietet gleichzeitig eine direkte Möglichkeit, selbst eine Bewertung abzugeben. So fördern Sie nicht nur die Interaktion, sondern auch die Transparenz und Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
8. Visitenkarte
Ein besonderes Highlight ist die Möglichkeit, individuelle Visitenkarten für Ihr Unternehmen oder Ihre Mitarbeiter zu gestalten. Im Menüpunkt „Visitenkarten erstellen“ können Sie diese Karten ganz nach Ihren Wünschen anpassen. Solche Visitenkarten sind nicht nur ein hervorragendes Mittel zur Kundenakquise, sondern auch eine elegante Möglichkeit, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Ob bei persönlichen Treffen oder als Beilage zu Ihren Produkten – diese Visitenkarten hinterlassen einen professionellen und bleibenden Eindruck.
9. Fragebogen Statistik
Nachdem Sie Feedback durch Ihre Fragebögen gesammelt haben, können Sie im Bereich „Fragebogen Statistik“ die Ergebnisse detailliert analysieren. Hier erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Meinungen und Wünsche Ihrer Kunden. Die statistische Auswertung hilft Ihnen dabei, gezielte Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen zu ergreifen und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Durch eine tiefergehende Analyse können Sie Trends erkennen und schnell auf Bedürfnisse reagieren, um Ihren Service kontinuierlich zu optimieren.
